10 passos para um boa comunicação

A comunicação impacta os relacionamentos pessoais e profissionais. O caminho para um bom diálogo inclui os seguintes passos:

1. Saiba ouvir: a prática da escuta ativa é essencial na comunicação;

2. Ouvir é tão importante quanto falar: não existe diálogo quando apenas uma das partes fala, sem dar espaço aos outros interlocutores;

3. Seja paciente: exercite a sua paciência e atenção;

4. Saiba perguntar: reflita primeiro e faça perguntas adequadas e pertinentes;

5. Não demonstre pressa: pense em como é incomodo falar com alguém que quer completar as suas frases para finalizar o assunto;

6. Preste atenção na linguagem não verbal: a linguagem do corpo, dos gestos, da face emite sinais muito importantes durante um diálogo;

7. Identifique a necessidade do outro: exercite a empatia;

8. Busque pontos comuns: identifique os pontos comuns com o interlocutor;

9. Crie vínculos: compartilhe experiências;

10. Demonstre interesse: faça perguntas sobre a pessoa ou assunto em questão.

Inspirado no livro: Comunicar para liderar