Você conhece o método PDCA?

O ciclo PDCA foi elaborado por Shewart, aprimorado por Deming e, no Brasil, propagado foi Vicente Falconi. Essa metodologia foi desenvolvida na década de 1950, mas é umas dessas metodologias atemporais. Funciona mesmo em meio às transformações digitais que vivemos. Esse metodologia é usada para resolver problemas, atingir metas e, até mesmo, padronizar processos (através de sua variação SDCA). O PDCA é composto por quatro etapas:

1 - Plan (Planejar): identifica-se o problema e o fenômeno (características por trás desse problema), analisa-se o processo para entender as causas do problema e, por fim, define-se um plano de ações

2 - Do (Executar ou Fazer): as ações do plano são realizadas.

3 - Check (Checar): após aplicar as ações, checa-se para averiguar se os resultados esperados na solução do problema foram obtidos. Em outras palavras, se as ações foram efetivas ou não. No caso de não terem sido efetivas, a análise de ser refeita do início.

4 - Act (Agir): se as ações foram efetivas é hora de padronizá-las e eliminas as causas do problema. Quando isso é feito, o projeto deve ser concluído e deve-se analisar possíveis melhorias futuras, para que a organização inicie realmente em um ciclo de melhoria continua.

A diferença do PDCA e do SDCA

O PDCA trata de meta de melhoria, enquanto SDCA trata de meta de padronização ou manutenção da situação atual. O S do SDCA significa Standardize, que, traduzindo para o português, significa padronizar.

Quando usamos isso?

Quando já atingimos uma situação de melhoria e queremos padronizar este novo patamar para manter os resultados sempre satisfatórios. Esse processo é realizado através de um procedimento operacional padrão, o famoso POP.

Ele é um descritivo de atividades e tarefas que tem como objetivo manter o patamar de resultados e de qualidade do nosso produto.

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